Дуже часто батьки вважають конфліктними ситуації, коли вони чимось незадоволені, або коли дитина, обстоюючи свою думку, вступає з ними в суперечку. Не кожну суперечку можна вважати конфліктною ситуацією. Для останньої характерні: емоційне напруження сторін (або хоча б однієї сторони), вираження негативних почуттів та невдоволення один одним.
Т. Гордон пропонує шість кроків безпрограшного методу розв’язання конфлікту. Ці кроки пов’язані з ключовими моментами, про які треба знати, щоб уникнути зайвих проблем, хоча деякі конфлікти можна залагоджувати вже на першому кроці.
| Кроки | Цілі | Дії батьків |
| Крок 1. Розпізнавання та визначення конфлікту. | Залучити дитину до процесу розв’язання проблеми | Чітко та лаконічно повідомити дитину, що існує проблема, яку треба розв’язати. Дати зрозуміти, що це можливо тільки за умови спільних дій з нею |
| Крок 2. Пошук можливих альтернативних рішень. | Зібрати якомога більше варіантів розв’язання проблеми | Вислухати пропозиції дітей (свої можна повідомити пізніше), не оцінюючи і не критикуючи їх. Спонукати до висунення якомога більшої кількості альтернатив |
| Крок 3. Оцінка альтернативних рішень. | Спонукати дитину до висловлення своєї думки з приводу різних рішень, повідомити їй свою думку щодо кожного варіанту | Запропонувати дитині вибрати найкраще з цих рішень. Повідомити про свій вибір і про те, що влаштовує (або не влаштовує) у виборі дитини |
| Крок 4. Вибір найкращого рішення. | Прийняти остаточне рішення | З’ясувати, що думає дитина з цього приводу. Домовитися, що кожний має зобов’язатися виконати свою частину рішення |
| Крок 5. Обмірковування способів виконання рішення. | Продумати процес втілення в життя прийнятого рішення | Обговорити питання типу: «коли почнемо?», «як будемо оцінювати виконану роботу?» |
| Крок 6. Контроль та оцінка результатів. | Сприяти реалізації рішення. Виявити обставини, що потребують перегляду прийнятого рішення | З’ясувати, чи задоволена дитина прийнятим рішенням та його результатами. Повідомити про свої думки та почуття щодо цього. Переглянути або скоригувати в разі потреби прийняте рішення |
Залишити відповідь